Infos COVID-19

Chers clients,

En cette période très particulière et au vu de l’évolution de la situation sanitaire et des différentes mesures prises dans les pays européens, nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos questions et faire un état des lieux au jour le jour.

Vous pouvez suivre l’évolution de la situation sanitaire sur le lien suivant

https://www.bag.admin.ch/bag/fr/home.html

Nous vous encourageons à prévoir des EVG/EVJF en suisse durant cette période pour éviter le risque d’annulation.

La situation évoluant rapidement, nous sommes conscients qu’il est difficile de prévoir et de statuer sur le maintien ou l’annulation de vos voyages.

Nos conditions de ventes* sont claires en terme d’annulation de la part du client mais la situation étant inédite, nous vous proposons une clause plus flexible: en cas d’annulation de votre EVG/EVJF, le remboursement de toutes les prestations et services qui peuvent l’être sera effectué, à l’exception des commissions d’agence.

Cette condition exceptionnelle s’applique pour tous les voyages étant impacté par la COVID-19. Nous espérons vivement que vous comprendrez les difficultés qu’engendre la gestion de cette crise pour l’agence The Knot et nous restons évidemment à votre disposition pour répondre à vos questions.

Dans l’attente, take care et stay safe !

Amicalement,

Yann Landenbergue – Founder

*Condition d’annulation :En cas d’annulation totale ou partielle120 jours avant l’événement vous devrez 50% du montant total HT60 jours avant l’événement vous devrez 80% du montant total HT30 jours avant l’événement vous devrez 100% du montant total HT Informations sur les conditions Générales auxquelles nous sommes confrontés aujourd’hui. Le remboursement des prestations manquantes ou de vos frais supplémentaires est subornée au fait que nous n’ayons pas été en mesure de vous offrir sur place une prestation de valeur égale et que votre responsabilité ne soit pas impliquée. Il vous incombe d’entreprendre toutes les démarches idoines afin de réduire votre dommage.Enfin, the knot Sàrl décline toute responsabilité (i) en cas de manquements vous étant imputables (ii) en cas de manquements dus à des tiers étrangers au contrat, ou (iii) en cas de force majeure.AssurancesNous vous recommandons de contracter une assurance multirisque couvrant également les frais médicaux, accidents et bagages dans la mesure où vous n’êtes pas déjà couvert par une autre assurance, ainsi qu’une assurance rapatriement et une assurance annulation.